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滴滴警務迅速引起關註和爭議。一些觀點,特別是自媒體,顯得義憤填膺,痛斥滴滴警務是“形式主義”,稱其為“拍腦袋決策”與“政績工程”。
台中市抽化糞池 不過,仔細分析就會知道,這些自媒體的觀點,讓人失望。他們就像電視劇裡那些“老頑固”,他們喜歡抱著手、閉著眼睛,一副手握真理的台中清化糞池樣子評價別人。
批評者認為,滴滴警務會因為各種各樣的“奇葩報警”而導致警力的浪費,增加民警負擔,並據此認為滴滴警務的評價制度不合理。一些批評者舉例說:“我傢頭頂那片天,經常有飛機飛過,巨大的聲音導致我傢母雞下的蛋都變小瞭,我報警瞭你告訴我這個你們管不瞭,你還想要我給你五星好評?”此外,他們還認為,因為不能“賺錢”而導致民警“搶單”的方式將淪為形式。
或許,批評者連滴滴警務這個平臺都沒有進行仔細研究就發表瞭觀點。所以,我們才說他們是閉著眼睛討論問題。
滴滴警務平臺已經寫明,接警范圍包含“轄區人員走失、盜竊非機動車、人身傷害、災害現場、擾亂秩序、公安類救助”,均是公安業務常見工作。對於警務工作范圍,公安部有明確規定。所以,滴滴警務與110的區別,在於一個是網絡,一個是電話。並不存在因為滴滴警務上線,就會導致“奇葩報警”增多的情況。
除此之外,“搶單”其實與賺錢無關。這一點,在滴滴打車已經成為生活方式的當下,並不難理解,搶單的“搶”隻是一個形式,對於滴滴打車而言,其本質是減少買賣雙方的交易成本——顧客更快地找到最近的司機,司機更快地找到最近的顧客。
也就是說,滴滴打車這種商業模式,之所以能讓“搶單”行為發生,公家機關水肥清運不是每搶一單能賺多少錢,而是每搶一單能夠降低多少成本。這一邏輯,是可以復制的,滴滴警務的“搶單”,核心就在於降低民警處理警情的時間、交通等成本。
在批評者中,更有甚者稱通過滴滴警務報警,要經過“關註微信公眾號”等11道程序,並以此認為程序繁瑣導致效率低下,並據此認為,我們每一個人都應該為此反思些什麼。
這其實已經無需反駁,滴滴警務與110報警方式,最大的不同,一個是適合“緩警情”,一個是“急警情”,這種細分警情進而提高效率的方式,其實沒有什麼必要值得深入討論。反對者抱著手、閉著眼睛,似乎站在民眾與民警的角度考慮問題,他們拒絕瞭解滴滴警務,隻負責批評。在網絡時代,這叫“噴”。
實際上,滴滴警務平臺上線本身,其實就是一次基於當地情況的一種探索,這種探索究竟會否成功,還有待時間檢驗。但我們應當歡迎這種探索,如果沒有探索、沒有嘗試,隻想一味的不犯錯,就沒有任何進步。因為要想不犯錯,隻能裹足不前。
至於滴滴警務是好是壞,究竟能否存續,我們拭目以待就好。但希望每一個政府部門,都能有類似於“滴滴警務”這種嘗試與探索的勇氣,大可不必恐懼可能的批評。有一個人們津津樂道的故事:20各軍營單位抽肥15年,切爾西拿到英超冠軍卻受到質疑,當時的主帥穆裡尼奧回擊:“大篷車經過瞭,一群狗在狂吠;你看看那些狗,但大篷車繼續前行。”
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